ECR 舉辦了一場網路研討會，探討一項關於庫存記錄不準確問題的新研究。研究旨在回答三個關鍵問題：
- 庫存記錄的準確度偏差有多大？
- 庫存記錄的準確度如何隨時間而下降？
- 提高庫存記錄準確度對銷售有何影響？
一項與七家零售商密切合作進行的研究顯示，這些零售商中60%的庫存記錄存在不準確的情況，而修正這些記錄可望將銷售額提升4%至8%。一位身為ECR成員的零售商代表評論道：“董事會經常評估旨在提升零售額的新舉措——這些舉措往往伴隨著巨額投資與高風險——但這項研究表明，僅僅提高庫存記錄的準確性，就能在降低風險、甚至可能減少投入的情況下，推動銷售增長。
本次網路研討會深入探討了各項研究目標與發現，並至關重要的是，提出了一系列零售商和製造商可考慮實施的干預措施。在研究結果發布之後，樂購（Tesco PLC）商業智慧經理 Hannah Newton 分享了該零售商對這些結果的看法，並探討了其對零售企業的啟示。
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